smartfonbg.com са некоректни

Реших най-после да си купя смартфона Nexus 5 . И по-конкретно черния вариант. Съответно направих едно бързо търсене в Google, намерих каталог с електронни магазини, проверих кои са с най-висока репутация и избрах един от тях. Моят избор беше smartfonbg.com . Това се случва на 16 април в 20:00 часа т.е. след работно време, не очаквайки разбира се да ми се обадят веднага и да задействат поръчката ми. Поръчката ми включваше смартфона, заедно с комплект слушалки. На същия 16 април в 20:25 , получавам на и-мейла си копие от поръчката ми, заедно с дължимата сума, всичко подробно, както си му е реда. На следващия ден, 17 април, телефонът ми позвънява и тяхна служителка любезно ми обяснява, че нямат черен на цвят, макар че го имаха в наличност в каталога на сайта им. Останали били само два апарата и двата бели, но аз отказах този вариант. Тогава тя ми предложи да изчакам до 24 април, след празниците, когато ще имат черен Nexus 5 и ще ми се обадят повторно, за да потвърдя поръчката. Уточнихме слушалките, а тя ме попита дали съм си избрал калъф, което беше добра идея, разбрах се, че ще си харесам и като ми се обадят на 24 април, ще мога да посоча и калъф. До тук стават три артикула - смартфон, слушалки и калъф. Това е, което ще ми включва поръчката, която се очаква да бъде направена на 24 април. Според първоначалния и-мейл, който ми изпратиха с информация за поръчката ми, цената на устройството е 589 лв., обясни ми тяхната служителка, че слушалките са на цена от 12 лв., които аз приех и избора ми на калъф, който всъщност така или иначе не успях да посоча, е 10 лева. Имаха възможността да спечелят от мен 611 лева, което си е сравнително добра печалба. Иронията е, че днес, след празниците, цената на същия модел е с 10 лв. повече, в сравнение с дните преди празниците.

 Нещата обаче не се развиха както трябваше. Вече отмина работния ден на 24 април, а часът подминава този, когато направих поръчката. Проявих разбиране и изчаках, макар че наистина ми беше важно да си сменя смартфона час по-скоро, защото го използвам постоянно както за лични, така и за професионални цели. За съжаление, денят си отмина без някой да се обади и да съобщи въобще какво се случва с въпросната ми поръчка. Въпреки всичко, аз се обадих и реших да попитам. Изненадващото е, че наистина в 20:00 часа някой, някъде там си вдигна телефона, но единственото, което каза е, че трябва да се обадя в работно време, защото той не се занимава с вече течащи поръчки. Това определено е голям пропуск, защото това им беше последният шанс, вече ме изгубиха като клиент.

 Защо обаче пиша за това в блога си? Какво целя? Целите ми са няколко:

 1) Искам фирмата, стояща зад електронния магазин, да види какви пропуски е направила. Какво прави впечатление на обикновения клиент като мен и какви са последиците от некоректното им отношение. В случая, това доведе до публично оповестяване на случилото се и до загуба на клиент (мен) и евентуални бъдещи клиенти. Това обаче не е задължително само в техен ущърб, по този начин те би трябвало да си вземат поука и да поправят конкретните пропуски. Това ще ги направи дори по-добри.

 2) Искам да предупредя и други, настоящи и бъдещи клиенти, че има риск за поръчката им, макар да се прояви разбиране и да се изчака, въпреки че всъщност поръчката може да им е важна, както се случи при мен.

 3) Да уведомя smartfonbg.com, техни конкуренти и като цяло електронните, а и физическите магазини, че конкуренцията се ожесточи изключително много и ако преди можеха да се случват такива неща като тези, които описах по-горе, то в днешно време, това е много груба грешка, защото може сериозно да ви ощети. Възможностите да накърнят името ви е много голяма и не трябва да подценявате и игнорирате вашите клиенти.

YouTube Образование

YouTube Образование е един проект на Google, който дава възможност да откривате, създавате и споделяте образователно видео съдържание. Без значение дали Вие сте ученик, студент или преподавател, можете да откриете широк набор от образователни видео клипове. Видео материалите са сбор от някои от най-популярните клипове качени в YouTube. Там могат да бъдат открити кратки уроци, които да обогатят вашите знания, придобити в училище, ако пък сте студент можете да гледате цели лекции от водещите университети в света. Ако Вие сте преподавател, можете да намерите професионално развити материали, от ваши колеги преподаватели, и вдъхновяващи видео клипове от световните лидери. За да откриете съдържанието, което отговаря на вашите нужди, започнете от началната страница на YouTube Образование. Там ще попаднете на трите образователни сегмента:

1. Основно и средно образование - Те са известни още като сегмента K12. Съдържанието обхваща материала от предучилищната възраст до средното образование.
   
   
2. Висше образование - Представлява набор от канали включващи видео материали от колежи и университети по целия свят.


3. Учене през целия живот - Дава възможност на всички онези, които са минали предишните две сегмента и продължават да учат. Включва от музейно дело до езиково обучение.

Notfound.org - Нека помогнем!

Notfound.org е един проект на Европейската федерация за изчезнали и сексуално експлоатирани деца (Missing Children Europe), в сътрудничество с Фондация за изчезнали и сексуално експлоатирани деца (Child Focus). Неговата цел е да замени мястото на стряскащата грешка 404, която гласи, че страницата не може да бъде намерена, с име, снимка и кратка информация на изчезнало дете. Ето как би изглеждала грешка 404, в случай, че се включите в инициативата: This page can not be found. Neither is...

Проектът е в своя начален стадий, но има амбицията да достигне до колкото се може повече уеб сайтове, дори и до корпоративните. За сега информацията е само за изчезнали белгийски деца, но инициаторите планират да разширят базата данни за деца от целия Европейски съюз и дори за Канада и САЩ. Към това число се включва и превода им, който в последствие ще обхване множество езици, включително и българския език като всеки потребител ще получи информацията на достъпен за него език, без да е необходимо вашата намеса. Понякога като информация ще се появява снимка на по-възрастен човек. Уникалното тук е, че това е снимка генерирана чрез специализиран софтуер, който е опитва да пресъздаде образа на човека, как би изглеждал днес.

Това е една прекрасна инициатива, която само за малко повече от месец, успя да спечели над един милион уеб сайта, включващи множество сериозни големи компании в Белгия, а и отвъд. Проектът предлага плъгини за интеграция с WordPress и Drupal. За всички останали платформи, всичко което е необходимо е да добавите кратък код, който Notfound ще генерира за вас. Всичко, което е необходимо е да влезете в официалния сайт Notfound.org и да кликнете върху Yes, I'll make better use of my 404-page. В следващата стъпка, въведете адреса на вашия уеб сайт. Той генерира кода и вие ще го добавите, където е необходимо. За тези от вас, които нямат собствен уеб сайт, но искат да бъдат полезни, вместо горепосочения бутон, биха могли да кликнат върху I don’t have a website, but I know someone who has., където могат да получат информация за други също полезни начини.

Официалният ми блог вече също участва в тази инициатива. Това може да бъде потвърдено като отворите например този адрес: Notfound.org .За повече информация, можете да посетите официалния сайт на проект Notfound.org

Следете внимателно новите епизоди на вашите любими сериали

Всеки един от нас има поне едно любимо сериалче, някои като мен обаче имат повече от един, което води до сериозни трудности, особено покрай забързаното ни ежедневие. Това се дължи на факторите - време и енергия, които са ни необходими да следим за новите епизоди на множеството ни любими сериали. Слава Богу, проектът episodecalendar.com решава всичките ни проблеми наведнъж.

Създавайки акаунт в проектът episodecalendar.com, всеки потребител има възможност да открие и добави в списък любимите си сериали. В резултат на това на главната страница получавате календар, където ще бъдат отбелязани на съответните дати, излъчването на новите епизоди на добавените от вас сериали. При всяко влизане, вие ще можете да виждате от кой сериал и кога съответно да очаквате нов епизод. За да не сте постоянно ангажирани всеки ден или седмица да влизате в сайта, за да следите за това, има услуга която да ви изпраща e-mail всеки ден или за всяка седмица, когато се очаква нов епизод, съответно можете да посочите и за кои сериали да бъде изпълнена тази услуга. За да няма объркване и в това кои епизоди сте изгледали и кои сте пропуснали, има възможност да маркирате всеки изгледан епизод и/или сезон.

Друг решен проблем е и часовата зона. Най-често тези сериали биват излъчвани в САЩ, а те са с различна часова зона от нашата, което води до допълнително объркване за най-нетърпеливите. Episodecalendar.com дава възможност да посочите вашата часова зона и маркирайки всички епизоди с ден напред, бихте могли да получавате адекватна информация. Също така, има възможност да следите от близо информацията чрез RSS емисия, директно от вашия браузър.

Това, което може да се отчете като минус е, че източникът на информация е само един и възможността за пропуск по един или друг начин е по-голям. Друг минус за нас българите е липсата на българските сериали в каталога. В края на краищата, проектът се движи благодарение на един човек, който покрива сам разработката, дизайна и поддръжката на този проект. Ако имате някакви въпроси, мнения или проблеми, използвайте тази връзка: FAQ, Contact, Feedback.

Уязвимостите в Java и как да се предпазим

Голяма част от интернет потребителите използват така популярната Java или по-точно Java Runtime Environment (JRE), която представлява инструмент, който ви позволява да стартирате приложения написани на програмния език Java както от уеб страници, така и от външни приложения. Java Runtime Environment е дело на Sun Microsystems Inc., която беше погълната от софтуерния гигант Oracle Corporation и оттогава се развива от нея. Приложението има огромен пазарен дял, което означава, че се използва от изключително голям брой потребители по целия свят. Поради лошата си реализация, през годините в нея са открити и поправени стотици уязвимости и ще продължават да се откриват и поправят. 

Поради заниженото ниво на компютърна сигурност, потребителите рядко обновяват Java Runtime Environment и като цяло операционната система и софтуера си, с което излагат личните си данни и пароли на голяма опасност. С множеството си дупки в сигурността, JRE дава шанс на кибер престъпниците чрез експлойт (exploit) , представляващ зловреден код, който се използва от уязвимостите (като цяло във всички софтуерни продукти), за да компрометира компютърната система и да придобие контрол над нея без знанието на потребителя. На практика това означава, че с посещението на специално изградена уеб страница с инжектиран зловреден код, а през последните няколко години се наблюдава и в големи достоверни уеб портали, използвайки стара версия на JRE, системата на потребителя бива бързо инфектирана, в резултат на което се наблюдава предоставяне на достъп до системата на трето лице, кражба на потребителски имена и пароли за достъп до онлайн банкиране и други зловредни дейности. Данни на Microsoft Security Team за една година, започваща от третото тримесечие на 2010 година и завършваща през второто тримесечие на 2011 година, между една трета и една втора от всички открити експлойти са насочени срещу софтуера на Java, което показва една мрачна тенденция. Освен това, изводът от тези данни е, че ако поддържате JRE, както и останалите продукти за Java, ако имате такива, то ще сте наполовина защитени от всички налични експлойти и ще намалите сериозно риска за вашата система. Това в никакъв случай, обаче не означава, че можете да се разминете без напълно актуален антивирусен софтуер, защитна стена, обновяване на операционната система и другия наличен софтуер.

Това, което може да вземете като мерки веднага е да деинсталирате старата си версия на Java, да инсталирате последната актуална версия и да активирате автоматичното й обновление, така че повече да не се налага ръчно да вършите тази работа. От около месец насам, Oracle Corporation вече препоръчват и на средностатистическия потребител да обнови до поколение 7 на Java, който гарантира в пъти по-добра производителност и сигурност, в сравнение с поколение 6. Затова, ако разполагате с Java 6 е силно препоръчително да обновите до Java 7 и последното му обновление.

За тази цел е редно да започнете с деинсталирането на старата версия и почистването на нейните остатъци, защото дори нейни стари уязвими остатъци, биха могли да бъдат използвани за зловредни цели. Освен това, преди да започнете е необходимо да се уверите, че отговаряте на минималните системни изисквания за Java 7. Минималните системни изисквания, могат да бъдат открити на официалния уеб сайт на Java. След това започнете стъпка по стъпка:

Деинсталирайте всички Java приложения от вашата система. Как да направите това, в зависимост от вашата операционна система, можете да откриете чрез следните хипер линкове: Windows XP, Windows Vista или Windows 7. Накрая, рестартирайте компютъра си.

Сега е необходимо да почистите остатъците от старата версия на Java. Тази задача може да бъде лесно изпълнена чрез изключително функционалния и безплатен инструмент JavaRa. Можете да го изтеглите от официалния уеб сайт на SingularLabs, а след това го запазете на вашия работен плот. Разархивирайте архива и стартирайте JavaRa.exe . Необходимо е да изберете език за интерфейса и след това да потвърдите с бутона Select. Аз ще използвам английски език за описанието на следващите стъпки. От появилия се прозорец на програмата, кликнете върху бутона Remove Older Versions, с което ще стартирате процедурата по проверка на остатъци от старата ви версия. Ако бъдат открити каквито и да било, то те ще бъдат премахнати автоматично. Когато програмата приключи работата си, ще се отвори текстовия редактор Notepad, съдържащ всичко, което е било открито и премахнато от JavaRa. Текстовият файл по подразбиране се запазва в основния дял (обикновено, това е C:\), наречен JavaRa.txt . За по-напредналите потребителю чрез бутона Additional Tasks, можете да откриете допълнителните възможности на програмата.

Сега следва да изтеглите и инсталирате Java 7. Това можете да направите от официалния уеб сайт на Java. Имате и две допълнителни възможности. Това са да изтеглите Online или Offline версията на Java. Online варианта представлява няколко килобайтов инсталационен файл, който изтегля останалата част необходима за инсталирането на Java, а Offline версията е целият инсталационен файл, който е в размер на около 20 мегабайта. Този избор се прави в зависимост от скоростта на вашата интернет връзка, както и вашето лично предпочитание. Преди да стартирате инсталационния файл е важно да затворите всички отворени уеб браузъри. Самият инсталационен процес, не включва нищо по-специално, в сравнение с инсталаторите на останалите софтуерни продукти. Накрая, рестартирайте компютъра си.

След рестартирането е важно да се уверите, че имате инсталирана и работеща Java Runtime Environment на вашата система. Това може да стане като стартирате браузъра си и отидете на официалната уеб страница на Java. Уеб страницата сама ще открие дали имате работеща Java и ако има някакъв проблем, в долната й част можете да откриете съвети какво да направите.

Накрая е важно да се уверите, че Java ще се обновява. За тази цел, в зависимост от операционната ви система:

За Windows XP: Влезте в менюто Start => Settings => Control Panel => Java

За Windows Vista и Windows 7: Влезте в менюто Start => Control Panel => Programs => Java

От новопоявилия се Java Control Panel, влезте в таба Update . Срещу Notify Me: , от падащото меню можете да изберете между възможността Java да ви уведомява преди да изтегли обновлението или преди да го инсталира. Важно е да се уверите, че пред Check for Updates Automatically има отметка. От бутона Advanced... , можете в удобно за вас време да посочите колко често да бъде проверявано за обновления. Препоръчвам ви да посочите всяка седмица, защото в случай, че се появи някакво важно обновление, то вие да го получите в по-кратък срок. След като приключите с настройките, използвайте бутона OK, за да потвърдите желанието си, а накрая с Apply, за да го приложите веднага. 

Това са всички базови стъпки, които е необходимо всеки един интернет потребител да предприеме, за да се защити от нарастващите опасности в дигиталния свят. Ако имате някакви въпроси или проблеми, ще се радвам да мога да помогна.

Обучение по премахване на зловреден софтуер

През последните 4-5 години, кибер престъпността нарасна до такива нива, че според статистиката приходите от нея са достигнали над 100 милиарда долара в световен мащаб, а реално може би цифрата е много по-голяма. Един от основните инструменти в брашна е зловредният софтуер. Зловредният софтуер е обобщаващ термин, включващ вируси, червеи, троянски коне, шпионски софтуер, рекламен софтуер и други. През 2011 година, статистиката на една от най-големите компании доставчици на антивирусен софтуер Sophos Ltd., сочи че на всяка половин секунда се създава напълно нов зловреден софтуер и това представлява 60% ръст спрямо предходната 2010 година. Социолозите вещаят в пъти по-мрачни резултати през настоящата 2012 година. Тези факти сочат все по-сериозната нужда от мерки срещу бързо растящата кибер престъпност. Освен адекватни мерки от държавните институции на всяка държава, резултатите могат да бъдат постигнати от самите интернет потребители.

В Интернет мрежата има създадени големи общества (ИТ форуми), състоящи се от професионалисти, с дългогодишен опит в борбата със зловреден софтуер, които с удоволствие помагат на потребители от различна националност и възраст да бъдат обучени по специално изготвена програма и материална база в борбата със зловредния софтуер. Цялото обучение става, докато си стоите вкъщи пред компютъра или навън в парка. Знанията, които ще придобиете ще ви помогнат да защитавате вашите компютри от нарастващите интернет атаки. Целта на това занятие е, след като приключите обучението си да помагате в рамките на обществото (а и не само) на хора, които изпитват сериозни проблеми с премахването на зловредния софтуер от техните системи. За целта е необходимо да отделяте част от свободното си време в четене на материали и практически занятия, които ще ви доведат до крайния резултат. Също така е нужно да притежавате базови знания за работа с операционните системи (само и единствено тези на Microsoft Windows). Необходимо е и владеенето на добър английски език, защото обучението се извършва изцяло на английски език. Не на последно място е мотивацията и желанието да помогнете за един по-добър и сигурен дигитален свят. В замяна ще получите много материали, задълбочена информация за актуалния зловреден софтуер, инструментите срещу него и множество контакти с големи имена в областта на информационната сигурност.

Едно от тези подходящи общества се нарича UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators). За да се включите в борбата със зловредният софтуер е необходимо да влезете в официалната им страница и да си изберете училище. Всички налични възможности, можете да откриете: тук.

Ако имате някакви въпроси, съмнения или оплаквания, ще се радвам да мога да помогна.